Política de reembolso
Nuestra prioridad es tu satisfacción. Si el producto presenta fallas de fábrica o no es lo que esperabas, estas son nuestras condiciones:
- Plazo de reclamación: Tienes 3 dia calendario a partir de la recepción del producto para reportar cualquier novedad.
- Garantía por defectos: Si el producto llega dañado o defectuoso, realizaremos el cambio sin costo adicional. Deberás enviar fotos o videos de la falla a nuestro numero 0975352550.
- Condiciones del producto: El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original.
- Costos de envío por devolución: Si la devolución es por retracto (no te gustó el producto), el cliente asumirá los costos de envío hacia nuestras bodegas. Si es por garantía, nosotros asumimos el costo.